KOMUNITA
REZERVACE
5 prvků důvěryhodnosti
Na rozdíl od všeobecného přesvědčení není kultivace firemní kultury s vysokou důvěrou měkkou dovedností - je nutnou nezbytností. Jinak řečeno, je to základní prvek vysoce výkonných organizací. Stephen R. Covey
Co je důvěryhodnost?
Důvěryhodnost je pojem, který lidé spojují s určitým aktem, který má objektivní status, jenž závisí na určitých skutečnostech.
Pokud bychom důvěryhodnost hodnotili tímto způsobem, tak můžeme říct, že důvěryhodnost je druh spolehlivosti, kterou můžeme hodnotit.
Zkušenosti vs. fakta
Důvěra více závisí na zkušenostech a postojích toho, kdo důvěřuje než na jakékoliv sadě faktů o důvěryhodnosti hodnocené osoby.
Jinak řečeno, být skutečně důvěryhodní je něco jiného, než způsob, jak se ostatním lidem jevíte být důvěryhodní. Můžete být naprosto důvěryhodní podle základních prvků důvěryhodnosti, přesto se někdo může vzhledem k okolnostem a strachu z neznámého rozhodnout, že pro něj nejste důvěryhodní.
Budování důvěry
Důvěra je tvořena pomocí řeči, konverzace, závazků a akce. Vždy vyžaduje úsilí a dala by se přirovnat lezení na horu bez vrcholu. Nikdy nemůžete dosáhnout vrcholu, ale musíte si lezení užívat a zamilovat. Důvěra se musí svědomitě vytvářet, protože není možné ji považovat za samozřejmost.
Chcete-li porozumět důvěře, budete muset objevit, jak efektivně a účinně komunikovat, jak se vyhýbat zkázonosným komentářům a hodnocením, které vyvolávají strach, obavy, podezřívání a frustraci.
Pět prvků důvěryhodnosti
Jak lidé posuzují vaši důvěryhodnost?
Když si lidé tvoří úsudek o vaší důvěryhodnosti, nevědomě se zaměřují na pět klíčových prvků. Pochopení těchto faktorů je nezbytné pro budování silných vztahů, efektivní komunikaci a dosažení úspěchu. Prozkoumáme každý z těchto pilířů, abychom odhalili, jak můžete neustále posilovat svou důvěryhodnost.
1. Osobní integrita
Je na tuto osobu spolehnutí?
Stojí si za svým slovem? Je to, co říká tím, co říká?
Jsou slova této osoby v souladu s tím, co říká?
Dělá vše, co se očekává?
Komunikuje včas, že to nemůže udělat nebo se rozhodla, že to neudělá?
Umí si nést následky spojení s tím, když nectí nebo nemůže ctít své slovo?
Vždy se všichni mohou spolehnout, že slovo této osoby je v realitě?
Má ho napsané v kalendáři, který ctí?
2. Odpovědnost
Umí se omluvit a vyjádřit dopad?
Umí se omluvit a vyjádřit dopad, jaký mělo nedodržení slova na nás ostatní?
Vymlouvá se?
Vymlouvá se a projevuje se jako oběť okolností?
Je spolehlivá?
Je na tuto osobu spolehnutí? Je tato osoba odpovědná za vliv a dopad výsledků jejího konání?
Umí si převzít odpovědnost za vzniklý nepořádek z nedodržení svého slova?
Dotahuje věci do konce? Je tato osoba ochotná požádat o odpuštění?
3. Kompetentnost
Dovednosti a znalosti
Má tato osoba dostatečné dovednosti? Má požadované znalosti a schopnosti?
Dosažené výsledky
Jakých výsledků doposud dosáhla? Odpovídá způsob jednání očekávané kompetentnosti?
Jedinečná schopnost
Je jedinečná schopnost této osoby ve shodě s tím, co očekáváme?

Obhajuje nebo odůvodňuje svá hodnocení?
4. Zájem
Zajímá se tato osoba o to, na čem nám záleží a co je pro nás skutečně důležité?
Ví, na čem nám záleží a co je pro nás skutečně důležité?
Je tato osoba předvídatelná?
Záleží ji na mých závazcích? Nebo sleduje jen své zájmy a svou agendu?
Stal se náš cíl jejím filtrem na vše, co dělá?
Chce, abychom vyhráli?
Klíčové otázky zájmu
Transparentnost
  • Mám pocit, že si vymýšlí?
  • Existuje v realitě struktura naplnění zájmu, kde by každý viděl, kde se nachází jeho slovo?
  • Mám dostatek informací, abych mohl vidět, že předmět mého zájmu je v bezpečí?
5. Pravda
Je tato osoba čestná?
Působí na mě její projev jako pravda nebo nepravda? Myslí si to, co říká?
Pokud dnes řekne A, nebude to zítra B?
Říká vždy stejné věci všem lidem, nebo každému vypráví něco jiného?
Je bezpečným prostorem pro ostatní?
Je bezpečným prostorem pro ostatní, aby mohli říct svou pravdu?
Je v souladu to, co říká s tím, co dělá?
Subjektivní vs. objektivní
Většina našeho vzdělávání předpokládá objektivní svět, máme mnoho desetiletí nesprávného zacházení se subjektivním jevem jako objektivním. To nás oslepilo před nuancemi efektivity s lidskými náladami a emocemi, interpretacemi a vnímáním - všemi důležitými součástmi budování kultury důvěry.
Definice důvěry
Vystavit se riziku, že předmět zájmu bude zranitelný v závislosti na chování jiné osoby.
- Charles Feltman
Udělejte první krok ke zdravějším vztahům
Jste připraveni na změnu?
Každá cesta začíná prvním krokem. Objednejte si úvodní vstupní pohovor a zjistěte, jak vám mohu pomoci.
Kontaktní údaje
Ing. Miroslav Sázovský
Vztahový a párový kouč
Telefon: +420 725 888 927
Email: mirek@evolucevztahu.cz
IČO: 74723821
Jsem zakladatelem: